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Hoy vamos a hablar de la resolución de conflictos. Se trata de una de las competencias sociales de la inteligencia emocional y extremadamente importante para el éxito de las relaciones personales.
La fuente
El experto en inteligencia emocional Daniel Goleman, expone en su obra “La práctica de la inteligencia emocional” 4 indicadores de una buena competencia en resolución de conflictos. Voy a compartirlos contigo para que puedas analizarlos en ti mismo o en otras personas.
4 indicadores de resolución de conflictos
Estos son los 4 indicadores… Si no estás seguro de si los posees o no, pide opinión a personas que te conozcan bien. Vamos con los indicadores.
- Eres capaz de manejar a las personas difíciles y las situaciones tensas con diplomacia y tacto.
- Reconoces los posibles conflictos, sacas a la luz los desacuerdos y fomentas la desescalada de la tensión, es decir, tratas de impedir que la tensión de los conflictos vaya a más.
- Alientas el debate y la discusión abierta en situaciones muy variadas.
- Buscas el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos/as los implicados/as.
Comenta…
Partiendo de estos 4 indicadores de buena capacidad para la resolución de conflictos, según Daniel Goleman, ¿qué opinas? ¿Tienes buenos niveles en esta competencia social de la inteligencia emocional? Pásate por la sección de comentarios y cuéntame en qué punto estás.
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